Etiketas visiems

• » Oficialūs pokalbiai
  » Pokalbiai su kolegomis
  » Kaip kreiptis - Tu ar Jūs?

• » Kalbos kultūra
  » Verslo pokalbiai
  » Bendravimo įgūdžiai

Pokalbiai su kolegomis :: Pokalbių etiketo pagrindai

Užkalbinę sutiktą kolegą ar artimesnį bičiulį, norėdami gerai nuteikti, esame įpratę tarti vieną kitą giriamąjį žodį. Moterų dažniausiai giriama išvaizda: kokia tu šiandien žavinga; malonu tave matyti. Mėgstama girti atskirus bruožus: graži šypsena, gražios akys, gražūs plaukai, dantys, grakšti figūra, puikus balsas. Reikėtų paminėti ir aprangą: tai graži suknelė – nors į parodą statyk; nepaprastai elegantiški tavo batukai.

Neretai iškeliamos vidaus savybės: geras charakteris,šviesus protas, subtilus humoro jausmas: malonu tokį išmintingą draugą turėti, sSu tavimi kalbėti niekada nenusibostų...

Kultūringas žmogus turi suprasti, jog giriamieji žodžiai turi būti nuoširdūs, be mažiausio ironijos atspalvio. Girti žmogų su patyčiomis, stengiantis sukelti nepelnytą jo pasitenkinimą, kad paskui galima būtų pasityčioti – nedraugiška, nemandagu, nekultūringa. Nemandagu ir gausiai, be saiko žerti pagyrimus, komplimentus, juos išpūsti, perdėti.

Be to, reikia pabrėžti ir tai, kad kalbėdami su vyresniais už save, aukštesnes pareigas užimančiais žmonėmis, verslo partneriais turime būti itin santūrūs. Jei susiklosčiusios aplinkybės skatina ir jiems išreikšti pagyrimą ar pasakyti kokią pastabą, tai reikėtų ištarti oficialesniu, iškilmingesniu stiliumi. Atsakyti į tam tikrą pastabą ar giriamuosius žodžius galima įvairiai. Dažniausiai sakomi padėkos žodžiai (ačiū, dėkui).

Į komplimentą galima atsakyti ir komplimentu: Tu irgi gerai atrodai, Tau taip pat puikiai pavyko įgyvendinti šį projektą; Ir tavo puikus charakteris.

Reikėtų aptarti ir visas atsisveikinimo formas. Senas lietuviškas sudiev tinka atsisveikinti su visais, visur ir visada. Be to, galima atsisveikinti ir pasakant viso gero, viso labo. Reikėtų paminėti ir tai, kad šalia viso gero yra ir laipsniuota forma viso geriausio.

Su oficialiais asmenimis taip atsisveikinti netinka. Panašus atsisveikinimas ir iki susitikimo. Tokios darybos atsisveikinimų, bendraujant su kolegomis ar darbo partneriais girdime gana dažnai: Iki kito susitikimo, iki greito, iki vakaro, iki rytojaus... tardami atsisveikinimo žodžius, kartu išreiškiame ir linkėjimus. Žodžiu sudiev linkime, kad atsisveikinantį ar pasiliekantį lydėtų dievas, žodžiais likite sveiki – linkime sveikatos. Atsisveikinimai viso gero (geriausio), viso labo yra pasisekimo linkėjimai.

Svarbiausia, bendraujant su kolegomis ir ne tik:

Rodyti dėmesį;
Nevengti akių kontakto;
Atidžiai išklausyti;
Nevengti šypsenos;
Kalbėti aiškiai, formuluoti taikliai;
Mokėti tinkamai baigti pokalbį.